Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

En cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador, ProtectiHome informa a sus usuarios sobre el tratamiento, uso y protección de la información recopilada a través de sus servicios y sitio web.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Ronald López, en calidad de Director de ProtectiHome, con domicilio en la ciudad de Quito, Ecuador. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), puede contactarse al correo electrónico: r.lopez@protectihome.com o al teléfono 0986003311.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

La recopilación de datos personales por parte de ProtectiHome tiene las siguientes finalidades:

• Gestión y ejecución de servicios de ciberseguridad, configuración de routers y administración de cuentas de control parental.
• Emisión de reportes mensuales de actividad y monitoreo técnico.
• Prestación de soporte técnico personalizado y asesoría en seguridad digital.
• Cumplimiento de obligaciones contractuales y facturación.

3. Información Recopilada

ProtectiHome recopila únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio, tales como: nombres, números de contacto, correos electrónicos, direcciones domiciliarias y nombres identificativos de los dispositivos configurados.

Nota sobre la privacidad infantil: En los servicios de control parental, ProtectiHome actúa como un facilitador técnico. El acceso a la información de navegación de menores se realiza bajo el estricto consentimiento y supervisión de los padres o tutores legales, quienes ostentan la titularidad de dichas cuentas.

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular, así como en la necesidad de ejecución del contrato de prestación de servicios de ciberseguridad.

5. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras dure la relación contractual, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un periodo superior.

6. Transferencia de Datos a Terceros

ProtectiHome no cede, vende ni distribuye información personal a terceros para fines comerciales. Los datos únicamente podrán ser compartidos con proveedores de servicios tecnológicos (software de control parental, pasarelas de pago) indispensables para la operatividad del servicio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos protocolos técnicos y organizativos de vanguardia para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, protegiéndola contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Derechos del Titular

De acuerdo con la normativa vigente, usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el tratamiento de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud formal a nuestros canales de contacto.